Le design transformatif

"L'économie de l'expérience" est à maturité, ce qui vient après c'est "l'économie de la transformation du soi" (cf "The Experience Economy" un des livres les plus influents de la tech). Et les organisations qui sauront concevoir des expériences transformatrices auront un avantage massif sur leurs concurrents car les "expériences fluides et qui convertissent" ne suffiront plus pour se démarquer. En tant que designers c'est nous qui aurons à orchestrer ces transformations.
Le problème, c'est qu'on n'a jamais vraiment été outillés pour ça.

On nous a appris à cartographier des usages, pas des trajectoires intérieures. À réduire la friction, alors que certains inconforts sont exactement ce qui rend une expérience transformatrice. À mesurer l'engagement, pas la métamorphose.
Ce workshop de 3 heures est une immersion dans l'approche de design de l'économie de la transformation du soi, où nous mettrons en place une partie des outils qui composent la méthode que j'ai travaillé avec l'ENSCI - Les Ateliers  et le laboratoire de recherche Psycom de Milan.

Vous repartirez avec une vision claire de ce que "transformer un utilisateur" veut dire concrètement.

Vous aurez manipulé des outils issus de l'anthropologie des rites de passage et de la psychologie de la transformation du soi, appliqués au design.

Vous aurez arbitré, construit, et compris pourquoi le design transformatif n'est pas une couche de sens, ou un saupoudrage de nudges, qu'on ajoute par-dessus, mais est une autre façon de poser le problème depuis le début.

Et surtout : vous aurez senti, dans vos mains, la différence entre un parcours qui converti et un passage qui transforme.

David JEANNE

Je suis Head of UX Design & Research et consultant en design stratégique et innovation, avec 20 ans d’expérience à l’intersection du design, du business et de la transformation des organisations. Au fil de mon parcours, j’ai évolué dans des contextes variés, de grands groupes à des environnements produits très exigeants (Manomano, Biogen , PSA, Ubisoft, Disneyland Paris, mais aussi des start up telles que Netwo, Moni, et des agences comme Wedo Studio, Playgrnd, ...), en pilotant des équipes pluridisciplinaires et des initiatives à fort impact, à la fois pour les utilisateurs et pour la performance de l’entreprise.

Mon expertise s’est construite autour de l’UX , du design de services, de la stratégie produit et du design management. Je relie vision long terme et mise en œuvre concrète : définir des orientations claires, structurer les pratiques design, et outiller les équipes avec des méthodes, des rituels et des frameworks qui rendent le design réellement stratégique.

Aujourd’hui, je poursuis ce travail avec une ambition renforcée par mon Mastère Spécialisé à l'ENSCI et mon MBA orientés innovation durable et stratégie. J’ai concrétisé, à partir de la recherche académique, l'approche du Design Transformatif : concevoir des expériences qui ne se contentent pas d’être utiles ou désirables, mais qui produisent des changements durables chez les individus, les équipes et les organisations.

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