Le Duel — IA vs designer : qui comprend vraiment l'utilisateur ?

#SALLE AB
Jeudi 21 Mai 2026 à 11h et 16h

Un même corpus d'entretiens. Deux groupes. Une moitié analyse avec IA, l'autre sans. Un jury évalue les insights à l'aveugle.

Ce protocole expérimental n'est pas un test de performance — c'est un miroir. Quand les résultats divergent, que révèlent-ils sur ce que nous appelons "comprendre un utilisateur" ? Sur les choix implicites que nous faisons en interprétant ? Sur ce que nous sommes prêts à déléguer — et ce que nous ne pouvons pas ?

Cet atelier propose une expérience collective, suivie d'un débat sur ce qui reste irréductiblement humain dans l'acte d'analyser.
Ce que les participants repartent avec : pas une méthode, mais une position — sur leur propre pratique de la recherche à l'ère de l'IA.

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Jérémie COHEN

Jérémie Cohen est coach UX et dispense des cours sur l’expérience utilisateur (Gobelins, Skema, Centrale Lille), il est également directeur d'un Master UX Design dans l'ecole de Design Rubika à Valenciennes. C’est à la fin des années 90 qu’il découvre l’univers du digital et écrit les premières lignes de son site internet en autodidacte. Il démarre sa carrière en tant que webmaster, véritable touche à tout à une époque où les métiers du digital n’étaient pas encore définis. Il participe aux premiers projets digitaux d’envergure (refonte de site, premiers A/B tests…) chez COFIDIS où il est amené accompagner les équipes internes vers la digitalisation de leur métier (chat en ligne pour l’assistance, dématérialisation via la signature électronique). Il prend la responsabilité du service digital d’Auchan Drive pour accompagner la croissance et le changement de culture des équipes opérationnelles ainsi que le comité de direction. C’est dans ce cadre qu’il découvre les méthodologies liées à l’expérience utilisateur (UX, Design Thinking…) et les expérimente avec succès. Il accompagne à présent de grands comptes en tant que coach UX freelance sur des problématiques opérationnelles comme stratégiques. Il a co-écrit avec Marina Wiesel et Karine Marasligiller l'ouvrage : L'UX Design en pratique" paru aux éditions Eyrolles.

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