Glitch in the Matrix : voir le numérique à travers ses défaillances

Alors que les écrans numériques peuplent nos villes, leurs pannes attirent de plus en plus notre attention. Des interfaces figées, des messages d’erreur, des fenêtres déplacées… Autant de glitchs visuels qui transforment temporairement le paysage urbain.

À travers une exploration poétique de ces dysfonctionnements, Pierre propose une réflexion sur la matérialité du numérique et la manière dont elle est effacée par le design.
Ces pannes, souvent perçues comme de simples erreurs, sont en réalité des indices précieux : elles révèlent les couches techniques, historiques et humaines qui composent nos objets numériques.

Ce REX invite à changer de regard sur ces écrans en panne.
Ils deviennent des fenêtres ouvertes sur l’infrastructure, sur les innovations superposées à des obsolescences, sur les systèmes d’exploitation oubliés qui refont surface, sur le travail de maintenance invisible.
Autant d’éléments que le design tend à lisser, au nom de la fluidité et d’une apparente perfection.

En mobilisant la distinction de Heidegger entre “ready-to-hand” et “present-at-hand”, Pierre montre comment la panne rend soudainement visible ce que le fonctionnement fluide nous fait oublier : la complexité matérielle, l’histoire enfouie, et le soin humain derrière chaque interface.

Mais cette conférence est aussi une expérience visuelle immersive. Les images captées dans l’espace public ne sont pas de simples supports — elles font ressentir, presque physiquement, la poésie du bug.

Le glitch, loin d’être un défaut, devient alors un révélateur, une porte d’entrée vers une autre manière de percevoir le numérique — plus critique, plus incarnée, et plus consciente de ses fragilités.

Pierre BONNIER

Pierre Bonnier est ux researcher freelance depuis près de 10 ans. Issu d'une formation en sciences sociales et cognitives, il s'est spécialisé dans l’industrie et les transports publics, deux domaines où il explore les interactions entre les technologies et leurs usagers. Passionné par l'urbain, il a également cofondé en 2019 une agence spécialisée dans l’application des sciences comportementales à l’architecture et à l’urbanisme.

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Comment aider les designers à se projeter dans leur futur professionnel ? Comment transformer les incertitudes du métier en leviers d’évolution ?

Ce REX revient sur un atelier immersif mené avec l’équipe Design de Mirakl, imaginé pour anticiper les mutations du métier de designer à horizon 2030. En partant des grandes étapes du design numérique depuis les années 2000, l’atelier a permis d’ouvrir une réflexion collective sur l’évolution des compétences, des rôles et des attentes dans les organisations produit.

Grâce à un jeu de cartes original conçu pour l'occasion, les designers ont pu explorer, en équipe, les compétences à développer dans les années à venir : hybridation des rôles, posture stratégique, IA, recherche, éthique… mais aussi découvrir qu’ils n’avaient pas à tout réinventer. Le passé du design est riche d’enseignements pour construire son avenir.

L’atelier a été l’occasion de :
• Identifier les grands défis qui redéfinissent le métier aujourd’hui,
• Réfléchir aux rôles que les designers souhaitent occuper dans les équipes produits,
• S’approprier une vision stratégique de leur évolution,
• Échanger sur les peurs, les envies, les idées de chacun autour d’un débat ouvert,
• Coécrire un manifeste collectif pour fixer des caps communs,
• Et construire une feuille de route personnelle, pour orienter les formations, projets ou apprentissages à venir.

🧭 À la sortie du REX, vous repartirez avec :
• Des idées concrètes pour accompagner vos équipes dans leur montée en compétence,
• Un atelier clé en main à reproduire en interne,
• Et une vision claire des pistes pour faire évoluer la pratique du design dans les 5 prochaines années.

Marie-Valentine GALLON

De la communication digitale au design d'interfaces, Marie-Valentine Gallon est actuellement Design Ops chez Mirakl. Son rôle est de façonner un environnement de travail où les designers peuvent exceller. Engagée et passionnée par l'inclusivité, elle pilote les initiatives d'accessibilité de l'entreprise tout en accompagnant la nouvelle génération de designers en tant que mentor chez Hexagon UX.

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