Du Proof of Concept au Proof of Care : concevoir avec les vulnérabilités, pas malgré elles

Concevoir, c'est choisir ce que l'on rend visible et ce que l'on laisse dans l'ombre. À travers un projet de design capacitaire mené sur le territoire d'Arcueil, cette intervention questionne nos choix de conception face aux fragilités collectives, et propose un glissement radical : du POC "Proof of Concept" au POC ❤️ "Proof of Care".

Nadège BIDE

Nadège Bide, Designer à impact.
Responsable Design Secteur Public chez POLLUX | DOCAPOSTE
Designer depuis + de 20 ans.
Diplômée du DIU Philosophie, Design et Éthique dans le Care (CNAM, 2024)
Diplômée en UX management (Les Gobelins, 2015)
Pratique engagée ancrée dans le design de service public, les communs, le design capacitaire et la transformation.

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Concevoir des services numériques destinés à des publics très hétérogènes implique souvent d’arbitrer entre contraintes réglementaires, logiques métiers et besoins utilisateurs.

Cette intervention présentera comment la mise en place d’une communauté de bêta-testeurs mobilisée en continu permet d’installer une relation de proximité avec les utilisateurs, d’obtenir des retours rapides et d’éclairer concrètement les arbitrages de conception au sein des équipes produit et design.

Isabelle PREUD'HOMME

Isabelle Preud’homme est directrice de l’innovation au CNED. Elle travaille sur la transformation des services éducatifs à distance à travers des démarches de design prospectif, de recherche et d’expérimentation autour des usages émergents et des technologies numériques.

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Claire FRANQUEVILLE

Claire Franqueville est UX/UI designer depuis 11 ans dans la culture et l’éducation, avec une expérience préalable dans les manuels scolaires numériques. Elle conçoit des expériences innovantes pour soutenir l’éducation de demain, en favorisant l’engagement et l’autonomie des apprenants. Aujourd’hui au Cned, elle crée des dispositifs pour la formation à distance, en s’appuyant sur les retours d’une communauté d’utilisateurs. Son objectif : simplifier l'accès à l'éducation en concevant des interfaces accessibles au plus grand nombre.

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